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从全国第一到单月流失81万用户,电信宽带荣耀不在!

作者:admin    来源:互联网    发布时间:2020-06-26 00:21    

据数据显示,在2020年4月,中国移动宽带用户净增数量为204.2万户,中国联通净增用户数量为31万户,中国电信为35万户。4月份,中国移动宽带用户的净增数是另外两家运营商之和的三倍,领先优势明显。众所周知,从三大运营商问世之初,三家便“各司其职”。中国移动主打移动通信业务,中国电信主打家用宽带业务,中国联通则两面开花。

数年前,中国移动凭借其庞大的用户基数,快速挺进家用宽带市场,并以超低优惠,甚至是免费办理宽带的活动来抢用户,仅用了两年的时间,便超越了中国电信数十年的用户积累。即便如此,中国电信在大多数人的心中,也不可能出现负增长的现象。

值得一提的是,在2019年12月,中国电信也出现了62万的负增长。介于中国移动和中国联通在同月也出现了不同程度的负增长,这一次中国电信数据的跌幅,也被媒体普遍认为是行业现象。

然而根据工信部公布的数据显示发现,中国电信2020年前2个月累积流失125万户宽带用户。受市场回暖,后两个月共增79万户,但3、4月增长乏力远不及联通和移动两家的成绩。

4G时代,在各大运营商推广流量套餐时,基本都捆绑了宽带业务,比如优惠或免费赠送,这样自然就推广了宽带业务。而中国移动的用户量一直是遥遥领先的,其4G用户达到了7.53亿左右。庞大的用户基数使中国移动很容易在宽带市场进行扩张。反观中国电信,用户基数较小,自然相对难以扩大市场份额。

宽带资费是影响用户选择的主要因素之一。为了牢牢把握住用户,移动自开始推广宽带业务起,便采用了超低优惠甚至免费使用的价格战。而电信的宽带资费却一直没降,在之前电信20M宽带的年资费还在360元时,移动已经在赠送60M宽带了。

随着5G时代的到来,以及在国家宽带提速降费的压力下,宽带业务已经不是运营商竞争的重点,加快4G用户向5G迁移才是当前的重点工作。数据显示,目前三家运营商4G用户的总体规模为12.73亿户,在移动电话用户总数中占比为80%,比重较3月末下滑0.2个百分点,可见,运营商正在大力推动4G用户加快向5G迁移。

2009年5月19日开始,6个省份的中国电信网络用户发现无法登陆网络。2020年5月13日,中国电信广东区域的网络突然断网,打10000客服咨询结果被告知您所拨打的电话已关机。对于已经非常依赖网络的现代人来说,这样的突发性断网,的确是让大家苦恼。一方面让大家意识到了网络资源的重要性,因为它早已渗透到了我们日常生活的每一个方面。另外一方面,大家也对网络运营商提出了质疑,没有任何提醒的突然性断网,而且还发生在如此大的范围内,只用一句“设备故障”的确很难令人信服。

虽然断网事件有外因与内因,但在突发事件危机应对上,中国电信显得就有点迟缓与缺乏了!

所以,中国电信宽带用户量大量流失,不仅仅是竞争对手施压,或行业环境的影响。电信本身也存在经营策略上的问题。

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